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INBOUND 2018 – Innovation auf allen Ebenen

Laura Naxera
4. Oktober 2018

Die Marketingwelt steht niemals still. Das Kundenverhalten verändert sich kontinuierlich und damit auch die Marketingmethoden- und techniken. Jedes Jahr kommen Marketingbegeisterte und Branchenexperten aus der ganzen Welt zusammen, um auf HubSpot’s INBOUND-Konferenz gemeinsam zu lernen, sich inspirieren zu lassen und zu wachsen – sowohl auf geschäftlicher als auch auf persönlicher Ebene.

Auch dieses Jahr waren über 24.000 Menschen in Boston anwesend, die in über 330 angebotenen Sessions neues Wissen gesammelt und sich ausgetauscht haben. Wir von NOVELDO waren dabei und wollen Ihnen unsere wichtigsten Take-aways nicht vorenthalten.

Mit Schwung zu neuen Leads

Jahrelang wurde die Inboundmethodik durch das Modell des Trichters bestimmt. Nun wird dieser abgelöst – der Co-founder von HubSpot, Brian Halligan, stellte während seiner Keynote ein neues Modell mit einem Schwungrad vor. Der Trichter kann enorm bei der Erwirtschaftung von Gewinnen helfen, allerdings geht laut Halligan die Dynamik gegen Ende verloren. In einem Schwungrad hingegen, bleibt die Kraft erhalten – es nutzt den Schwung um sich weiterzudrehen.

Genauer gesagt: Im Trichtermodell werden alle Kräfte dafür aufgewendet, neue Kunden zu gewinnen. Beim Schwungrad hingegen wird die Kraft auch dafür eingesetzt, bereits bestehende Kunden weiterhin zu begeistern und erfolgreich zu machen. Eine größere Anzahl begeisterter Kunden erzeugt letztendlich ein schwereres Rad, so dass beim Drehen mehr Kraft erzeugt wird, die sich wiederum auf alle Bereiche auswirkt. Achten Sie bei der Umsetzung darauf, dass Sie mit dem Bereich anfangen, der die größte Wirkung erzielt und der das größte Wachstumspotential  hat – denn er wird Ihnen Schwung verleihen.

Begeistern Sie Ihr Publikum mit Videoinhalten?

Die wachsende Präsenz von Videos in der Onlinewelt ist unübersehbar – auf allen Plattformen spielen sie eine immer größere Rolle und damit auch im Marketing und Vertrieb. Im Durchschnitt verbringen Menschen ein Drittel ihrer Zeit online mit dem Anschauen von Videos. Brian Halligan von HubSpot weist auf die enorme Wichtigkeit des Formats hin: “50% Ihres Contents nächstes Jahr sollte nicht aus Text bestehen, sondern aus Video”. Doch warum ist Video so wichtig?

Videos transportieren mehr Emotionen als geschriebene Texte. Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich und sind ein effektiver Weg, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Aktuelle Statistiken zeigen, dass 85% der Konsumenten mehr Videos von Unternehmen sehen möchten. Oft hapert es an der Umsetzung – viele Marketer sehen es als Herausforderung an, auf ein neues Format umzusteigen, da sie nicht wissen, wie sie es am effektivsten umsetzen sollen. Fangen Sie damit an, indem Sie ein Budget und ein Ziel festlegen und Inhalt erstellen, der Ihre Zielpersona effektiv anspricht. Ein wenig Kreativität ist dabei immer von Vorteil.

Des Weiteren stellte HubSpot in Boston ein neues Produkt vor, das viele neue Möglichkeiten eröffnet, Videos gezielt auf Ihrer Website einzusetzen. In Kooperation mit der Plattform Vidyard ist es nun zum Beispiel möglich, eingebettete CTAs und Formulare in Videos zu platzieren. Damit eröffnet HubSpot eine ganz neue Art der Customer Experience und auch einen innovativen Weg zur Leadgenerierung.

Inspiration auf persönlicher Ebene

Auf der INBOUND geht es um Inspiration auf allen Ebenen – HubSpot nutzte das Event auch, um auf die wichtigen Dinge in der Welt hinzuweisen. Sauberes Trinkwasser  ist ein Privileg, dessen sich nur wenige Menschen bewusst sind. 663 Millionen Menschen auf der Welt müssen ohne sauberes Trinkwasser leben. Manche Familien verbringen mehrere Stunden täglich mit der Suche nach Wasser. Sauberes Wasser ist nicht nur essentiell für die Gesundheit eines Menschens, sondern auch für das Einkommen derbetroffenen Erwachsenen und die Bildung von Kindern. Das Projekt “Charity: Water” wurde von Gründer Scott Harrison in seiner Keynote vorgestellt. Jede Spende wird in Organisationen mit langjähriger Erfahrung investiert, um lokale Wasserprojekte auf der ganzen Welt aufzubauen. Es liegt also in der Verantwortung in jedem von uns, dieses Ungleichgewicht zu beheben. Wir haben uns gerne an diesem Projekt beteiligt – und Sie können das hier auch tun.

Fazit

Auch dieses Jahr hat sich HubSpot selbst übertroffen – auf der INBOUND gab es Innovation und Inspiration auf allen Ebenen. Besonders im Gedächtnis ist uns geblieben, dass Weiterempfehlungen im Marketing eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Es ist daher ausschlaggebend, Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses zufriedenzustellen und ihnen Inhalte zu liefern, die sie anregen und ihnen weiterhelfen. Glückliche Kunden treiben das Wachstum Ihres Unternehmens voran. Um Innovation in Ihrem Unternehmen durchzusetzen, brauchen Sie eine Kultur, die den Kunden an erste Stelle setzt. Der Wurm muss schließlich dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.

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